Conditions d’utilisation
Conditions générales d’utilisation et de vente
Dernière mise à jour : 18 février 2026
Introduction
Le présent site internet est exploité par Klivlo. Sur l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Klivlo.
En consultant notre site, en utilisant nos services ou en effectuant un achat auprès de nous, vous acceptez les présentes Conditions générales, ainsi que les politiques et conditions complémentaires mentionnées sur notre site.
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui met à notre disposition la plateforme de commerce électronique nous permettant de vous proposer nos produits et services.
Utilisation du site
Vous vous engagez à utiliser ce site uniquement à des fins légales.
Vous ne devez pas utiliser notre site d’une manière susceptible d’endommager, de désactiver, de surcharger ou de perturber son fonctionnement ou celui de nos Services.
En utilisant ce site, vous confirmez avoir atteint l’âge légal requis dans votre pays de résidence ou disposer de l’autorisation nécessaire pour utiliser nos Services.
Produits et services
Nous faisons notre possible pour présenter nos produits, leurs caractéristiques, leurs couleurs, leurs dimensions et leurs images de la manière la plus fidèle possible.
Cependant, l’affichage peut varier selon l’appareil ou l’écran utilisé, et nous ne pouvons garantir que chaque image ou représentation sera parfaitement identique au produit reçu.
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou retirer un produit ou un service à tout moment.
Certains produits peuvent être disponibles uniquement en ligne ou en quantités limitées.
Les retours et remboursements sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement.
Prix
Les prix affichés sur notre site peuvent être modifiés à tout moment, dans les limites autorisées par la législation applicable.
Le prix applicable à votre commande est celui affiché au moment de la validation de votre achat, sauf erreur manifeste.
Les éventuels frais de livraison, taxes ou autres frais applicables sont indiqués avant la confirmation de votre commande lorsque cela est requis.
Commandes et paiements
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de vos achats.
Cela inclut notamment vos coordonnées, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison et les informations nécessaires au traitement du paiement.
Nous pouvons refuser, limiter ou annuler une commande lorsque cela est raisonnablement nécessaire, notamment en cas de :
- suspicion de fraude ;
- erreur manifeste de prix ou de disponibilité ;
- informations de paiement invalides ;
- utilisation abusive de nos Services ;
- impossibilité de traiter ou d’expédier la commande.
Lorsqu’une commande déjà payée est annulée par nos soins, le montant concerné sera remboursé conformément à nos politiques et à la législation applicable.
Exactitude des informations
Nous faisons notre possible pour que les informations disponibles sur notre site soient exactes et à jour.
Toutefois, certaines informations peuvent occasionnellement contenir des erreurs, des imprécisions ou des omissions concernant notamment :
- les descriptions de produits ;
- les prix ;
- les promotions ;
- les frais de livraison ;
- les délais de livraison ;
- la disponibilité des produits.
Nous nous réservons le droit de corriger ces informations lorsqu’une erreur est identifiée, conformément à la législation applicable.
Informations personnelles
La collecte et le traitement des données personnelles transmises par l’intermédiaire de notre boutique sont régis par notre Politique de confidentialité.
Outils et liens de tiers
Notre site peut vous donner accès à des outils, services ou sites exploités par des tiers.
Nous ne contrôlons pas nécessairement ces services et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs pratiques ou de leurs politiques.
Nous vous recommandons de consulter les conditions générales et politiques de confidentialité des services tiers avant de les utiliser.
Commentaires, avis et suggestions
Si vous nous transmettez volontairement des commentaires, avis, suggestions, idées ou autres contenus, vous nous autorisez à les utiliser dans la mesure nécessaire au fonctionnement, à l’amélioration ou à la promotion de nos Services, sous réserve de la législation applicable.
Vous vous engagez à ne pas transmettre de contenu :
- illégal ;
- trompeur ;
- diffamatoire ;
- abusif ;
- portant atteinte aux droits de tiers ;
- contenant des logiciels malveillants ou tout autre élément susceptible de nuire au fonctionnement du site.
Utilisations interdites
Vous ne pouvez pas utiliser notre site, nos Services ou leur contenu :
- à des fins illégales ;
- pour enfreindre une loi ou une réglementation applicable ;
- pour porter atteinte à des droits de propriété intellectuelle ;
- pour harceler, menacer, insulter, diffamer ou discriminer une personne ;
- pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ;
- pour diffuser des virus ou du code malveillant ;
- pour collecter de manière non autorisée des données personnelles appartenant à d’autres personnes ;
- pour envoyer du spam, pratiquer le phishing ou utiliser des méthodes automatisées abusives ;
- pour contourner ou perturber les dispositifs de sécurité de notre site.
Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès à nos Services en cas de violation des présentes Conditions.
Disponibilité du site
Nous faisons notre possible pour maintenir notre site et nos Services accessibles et fonctionnels.
Toutefois, nous ne garantissons pas que leur fonctionnement sera toujours continu, immédiatement disponible ou exempt d’erreurs.
Des interruptions temporaires peuvent notamment survenir en raison de maintenance, de mises à jour, de problèmes techniques ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Responsabilité
Dans les limites autorisées par la législation applicable, Klivlo ne pourra être tenu responsable des pertes ou dommages résultant directement d’une utilisation abusive du site, d’un événement indépendant de notre contrôle raisonnable ou de l’utilisation de services tiers.
Aucune disposition des présentes Conditions n’a pour objet d’exclure ou de limiter une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.
Les droits dont vous bénéficiez en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs restent pleinement applicables.
Indemnisation
Dans la mesure permise par la législation applicable, vous acceptez de nous indemniser pour les pertes ou réclamations raisonnablement causées par une violation grave des présentes Conditions, une utilisation illégale de nos Services ou une atteinte aux droits d’un tiers.
Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions est déclarée illégale, invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur dans toute la mesure permise par la loi.
Résiliation
Les présentes Conditions restent applicables tant que vous utilisez nos Services.
Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès à tout ou partie de nos Services si nous estimons raisonnablement que vous avez enfreint les présentes Conditions ou utilisé notre site de manière abusive ou illégale.
Accord complet
Les présentes Conditions, ainsi que les politiques publiées sur notre site, constituent l’accord applicable entre vous et Klivlo concernant l’utilisation de notre site et de nos Services.
Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par la législation applicable à Klivlo et à la relation avec le consommateur.
Si vous êtes consommateur, vous conservez également les protections impératives dont vous bénéficiez en vertu de la législation de votre pays de résidence lorsqu’elles sont applicables.
Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits légaux dont vous bénéficiez en tant que consommateur.
Modification des présentes Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions afin de refléter des changements apportés à nos Services, à nos pratiques ou à nos obligations légales.
La version la plus récente sera publiée sur cette page avec sa date de dernière mise à jour.
Votre utilisation de nos Services après une modification est soumise à la version alors applicable des présentes Conditions.
Nous contacter
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