Devoluciones
Tienes 15 días desde la fecha de recepción de tu artículo para solicitar una devolución.
Para que la devolución sea aceptada:
El artículo debe estar sin usar, sin llevar y en su embalaje original.
El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Se requiere un comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones para:
Artículos de cuidado personal (por razones de higiene)
Productos digitales o tarjetas de regalo
Artículos en liquidación o venta final
Artículos personalizados o hechos a medida
Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te notificaremos sobre su aprobación o rechazo.
En caso de aprobación:
Los reembolsos se procesan a tu método de pago original.
El tiempo de procesamiento es de 5 a 10 días hábiles después de la aprobación.
Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Si tu artículo llegó dañado o incorrecto, te reembolsaremos por completo o lo reemplazaremos sin costo adicional.
Envío de devolución
Como somos una empresa de dropshipping:
Los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución, a menos que el artículo esté defectuoso o incorrecto.
El envío de devolución puede requerir envío internacional.
Te recomendamos usar un método de envío rastreable, no somos responsables de paquetes perdidos.
Las instrucciones de devolución se te proporcionarán después de contactar con el servicio de asistencia.
Cancelaciones de pedidos
Los pedidos solo se pueden cancelar dentro de las 12 a 24 horas posteriores a la compra.
Una vez que el procesamiento o envío han comenzado, las cancelaciones ya no son posibles.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si no has recibido tu reembolso:
Verifica tu cuenta bancaria o cuenta de tarjeta.
Contacta a tu proveedor de pagos.
Permite un tiempo de procesamiento adicional.
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